Все свои вышитые работы оформляю в багет. Последнее время именно в этой мастерской. Принимают в оформление фотографии, картины, вышивки, постеры, зеркала и даже объемные предметы, например, декоративные маски. Время оформления – две недели. Выбор рам и паспарту большой, консультанты помогут подобрать цвет и вариант оформления. Работы, выставленные как образцы оформления можно купить. Есть накопительная карточка и иногда проводят акции со скидками и маленькими подарками, например, рамки для фото. Если сравнивать с другими мастерскими, то получается дороже. Но оно того стоит! К самой работе претензий нет, всё сделано великолепно, вышивки натянуты ровно, аккуратно!
Отдаю работы в «Глобал сити», но однажды, побывала в самой мастерской, на Варшавке. Работу, оплаченную как срочную, не привезли. Девушка администратор сильно извинялась, но толку-то, деваться мне было некуда, работа нужна была в этот день, и мне пришлось забирать вышивку самой. Не жалею, так как было интересно посмотреть багетную мастерскую изнутри, но в принципе очень неприятный момент.

Я являлась долгое время постоянным клиентом компании "Джоконда", поэтому, когда возникла необходимость в изготовлении зеркала в багете, я не раздумывая обратилась к ним. Я оформила заказ в ТЦ "Гранд" с доставкой и подъемом в квартиру. Через 2 недели мне позвонила сотрудница компании и поинтересовалась длиной грузового лифта. Я измерила лифт и сообщила размеры в салон. Никто мне не позвонил, и я поняла, что проблем с лифтом нет. Вечером перед доставкой я опять сама связалась с офисом, и мне опять подтвердили, что все в силе и проблем нет. Сама присутствовать при доставке я не могла, поэтому отправила доверенное лицо. Когда привезли зеркало, грузчики попытались загрузить зеркало в лифт, но им это не удалось. Тогда они поставили его на первом этаже и уехали, так как им нужно было ехать дальше. Мой представитель был вынужден бегать по дому и разы кивать рабочих для подъема зеркала по лестнице. В результате было потрачено много сил и нервов. А так как зеркало поднимали не профессиональные грузчики, то на раме от ударов появились сколы. В свете всего вышесказанного, у меня возникают сомнения в профессионализме и обязательности сотрудников компании "Джоконда". В частности, почему со мной никто не связался и не предупредил о возможных проблемах после уточнения размеров лифта? Вечером перед доставкой мне не сочли нужным даже позвонить, и я сама вызванивала офис. Почему так повели себя грузчики? Просто все бросили и уехали, ведь деньги компанией уже за заказ получены, поэтому расхлебывайтесь, как хотите. В целом, от работы с Джокондой остались только неприятные ощущения ( необязательность сотрудников, наплевательское отношение грузчиков) и испорченное зеркало за довольно высокую цену. Все это отбивает всякое желание обращаться к ним вновь. Даже на отправленную на электронную почту жалобу сотрудники компании не удосужились ответить.